ええ～！
いきなり割れちゃったんですか～（＞＜）

これは辛いですね！
是非、不良品で送り返しましょう！

 割れちゃったんですよ。返品も考えましたが、めんどくさいので直しちゃってます。

実は今まさにオイルフィルターをイギリスに返品していて、かなりもめているのです。
7月に注文して違う品が届いて、返品しました。それから再送してもらったのですが、届く前にメールがあり、我々の商品リストが間違っている可能性があるので、また違う品が届くかもしれない。届いたら写真撮って送ってくれ・・みたいなメール。　いまだ商品届かず。
もうちゃんとしてくれ！　です。

日本はしっかりしてますね。