Giulietta Competizione Alfisti  レアな生活・・・

憧れのGiuliettaを購入しました!限定75台です! 1.4リッタークラスのエンジンではトップクラスの性能です! ミッションは、6MTです! 新世代アルファを象徴するかのような1台です! こんな車との生活を紹介していきます^^
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最近、ちょっと感じることがあって・・・

車、購入時の話なんですが・・・

「納車費用」って16,000円取られたんです!

で、ディーラー店舗まで取りに行くので、納車費用は戻してもらえるんですよね?

って聞いたら、「戻せません」って・・・

どうしてですか?と聞くと・・・

「ガソリン満タンにしたり、車をお渡しするときにちょっとした「セレモニー」を行います!」と・・・

ですから戻せないと言われました・・

しかし、実際はガソリンも満タンではなかったし、セレモニーなんてありませんでした・・・

これって、騙されてますよね・・・

参考までに、BMW、アウディーなどのディーラーに聞いたら、「店頭渡しなら納車費用はお戻しします」

と言われました・・・

なんか、騙されたようで、複雑な心境です><

「お客さんに嘘をつく」って、自動車販売業界では普通なのですかね?

この先、まかせていいディーラーなのかと、不安になっています><
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2012年7月16日 10:03  | ディーラー  | コメント(2)  | トラックバック(0)
URL ハクナマタタさん  2012年7月16日 10:47 [編集]
世界中
はじめまして。

アルファスパイダー乗りのハクナマタタと申します。

せっかくの納車なのに、そういうことがあると気分悪いですよね。

私の経験ですと、デフォルトで見積には「納車費用」というのがあるようですので、その際、「自分で取りに行くから削って」というと見積から削ってくれます。

Alfisti さんの場合、既に納車費用込みで見積に合意したので、後から金を返せと言われても、というのがあるのかもしれません。

ただ、納車費用に対することをしていないのであれば、契約不履行としてクレームを入れて返金を要請しても構わないと思います。

担当営業だけの問題であれば、責任者へクレームを入れるのが手っ取り早いと思います。
URL Alfistiさん  2012年7月16日 14:11 [編集]
世界中
コメントありがとうございます^^

確かに「見積もり」には「納車費用」って入ってますね^^;

でも、今まで戻してくれない事って無かったもので・・・

まさか返してくれないとは思いもよりませんでした><

ディーラーさんでも、「後で削除できます」と言ってましたね・・・

なんで、戻してくれないのかwww

店長に言ってもダメなんですよww
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