今年も残すところわずかになりました。
年始に立てた計画は、ほとんどが3日坊主で終わってしまいましたが、一つだけ達成することが出来ました！！
私事で恐縮ですが、ＦＣＡ認定サービス・マネージャーという資格を取得致しました。*ＦＣＡ(フィアット・クライスラー・オートモービルズの略)
・・・2年ほど掛かりましたが。。
ＡＢＡＲＴＨ70周年、ＦＩＡＴ120周年の節目の年に、念願の資格が取得できたことは今年最大の喜びでした。
この資格取得の過程では、本当に様々なことを学びました。
お客様の接遇についてはもちろん、リーダー・シップやマーケティング論についても・・・
立派な賞状を頂きましたが、単なる「資格取得」で終わらせては何の意味もありません。
2020年は皆様に、より一層の安心と喜びと感動と満足をお届けできるよう、守山店一同「ＯＮＥ ＴＥＡＭ」で邁進する所存です。
なお、弊社の年内の営業は12月27日までとなり、新年は1月4日から営業開始となります。
来年も本年同様のご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。